Плей Фортуна — игорное заведение, официально зарегистрированное в 2012 году. Новичкам онлайн-казино предлагает бонусы за регистрацию, участие в выгодных акциях и быстрое повышение статуса. Игра на реальные деньги в клубе возможна только после регистрации, а при первом выводе средств служба поддержки может сделать запрос на верификацию личности клиента.
Зачем нужна верификация
Процедура KYC (Знай Своего Клиента) — это инспектирование пользователя на предмет легальности используемых для игры денежных средств. Верификация проводится по требованию регулятора деятельности казино в сети. Такая проверка позволяет удостовериться, что игра ведется на деньги, полученные законным путем, а вывод осуществляется на личный счет клиента.
Верификация в Плей Фортуна — это еще и способ защиты как игрока, так и казино. После сверки всех документов клиенту нет необходимости волноваться за безопасность данных и личного счета. Если по какой-то причине доступ к аккаунту получат мошенники, они не смогут вывести деньги. А клуб со своей стороны получает защиту от обмана и невыполнения условий сотрудничества.
Правила прохождения проверки
Проверка личности игрока и его счета проводится бесплатно и только один раз, однако поддержка в праве запросить дополнительные документы. Если ФИО на карте и в профиле отличаются друг от друга, необходимо сделать скан, подтверждающий смену данных.
Когда процедура необходима, клиент получит соответствующее уведомление. Пройти верификацию нужно, если:
- депозит был внесен посредством мобильного оператора или банковской карты;
- запрос на вывод превышает 1 000$;
- обнаружены ошибки в данных, указанных при регистрации;
- платежная система принадлежит другому человеку;
- попытка регистрации несовершеннолетнего пользователя;
- обнаружена подозрительная активность аккаунта.
Администрация казино гарантирует сохранность и конфиденциальность данных игрока. В форме регистрации нужно указывать только достоверную информацию. Лица, не достигшие восемнадцати лет, не в праве создавать личный кабинет на сайте. Обман все равно вскроется, и сделать заявку на вывод средств не получится.
Снять выигрыш не удастся, если после проверки выяснится, что на игрока зарегистрировано несколько аккаунтов. При подозрении в мошеннических действиях доступ к счету также будет закрыт.
Предварительная верификация счета
Проверка платежных данных сразу после регистрации поможет сохранить время и вывести первые заработанные деньги без задержек. Практически ни у кого нет всех скан-копий необходимых документов. Чтобы собрать все и отправить в поддержку, нужно несколько дней. И еще некоторое время для проверки. Поэтому лучше верифицировать счет еще до внесения первого депозита. Таким образом, на момент вывода все документы уже проверены, значит, выигрыш будет выведен быстро (сутки с момента подачи заявки).
Важно! Для вывода денежных средств из казино Плей Фортуна нужно использовать ту же платежную систему, через которую был пополнен счет в первый раз. Лучше всего для транзакций подойдет именная банковская карта. В этом случае для проверки хватит всего двух документов (скан лицевой стороны карты с ФИО и скан главной страницы паспорта). Необходимо, чтобы данные совпадали. Минимальное время вывода — несколько минут.
Перечень документов
Для подтверждения личности и счета в казино необходимо отправить в поддержку:
- скан одного из документов, удостоверяющих личность: паспорт, водительские права, военный билет;
- скан карты, где четко видно имя клиента;
- если карта неименная, скан или фото расписки от казино (высылается на электронную почту);
- скриншот из личного кабинета банка, если для вывода средств подразумевается использование виртуальной карты.
Транзакции посредством чужих платежных данных подразумевают наличие разрешения владельца, для этого нужно предоставить подтверждающие сканы. Если клиент пользуется несколькими картами, обязательно выслать фото или скан-копии каждой.
Вывод денег на электронный кошелек также требует подтверждения личности. В этом случае верификация проводится по запросу финансового отдела. Могут потребоваться снимки экрана профиля Skrill, Neteller, Webmoney или другой платежной системы, работающей с казино. На скриншоте должны быть видны ID пользователя и имя. Также администрация в праве дополнительно запросить скрины последних переводов.
Для верификации транзакций, проведенных через SMS, может потребоваться выписка от мобильного оператора с детализацией расходов.
Сроки обработки данных
Сроки процедуры зависят от выбранной игроком платежной системы. Если все требования соблюдены, проверка занимает не более 24 часов. В случае SMS-платежей — до 10 рабочих дней.
Советы по верификации
- Основной совет для игроков — проходите проверку заранее. Сразу после регистрации аккаунта, свяжитесь со службой поддержки и узнайте перечень необходимых документов.
- В случае смены карты или паспорта, заблаговременно уведомите представителя казино об этом и высылайте нужные копии.
- Перед отправкой документов проверьте их качество: сканы и фото должны быть четкими и читаемыми.
- Для платежей используйте банковскую карту с именем на лицевой стороне, тогда полную проверку вы пройдете за минимальное время.
- Лучше иметь под рукой дополнительные документы (номер банковского счета или сканы квитанций об оплате коммунальных услуг). В случае дополнительной проверки они также необходимы.
Получить помощь по вопросам регистрации и верификации личности, а также решить любые проблемы, касающиеся работы сайта, можно в службе поддержки. Специалисты работают в режиме 24/7, общение происходит посредством онлайн-чата, электронной почты или телефона. Вся необходимая информация размещена в разделе «Контакты».